本利用規約(以下「本規約」)は、WorkNest Ergonomics(以下「当社」)が提供するサービスの利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく際には、本規約にご同意いただく必要があります。
最終更新日:2025年1月1日
サービスの概要
当社は、以下のサービスを提供します:
- エルゴノミクス評価およびコンサルティング
- ホームオフィス用品の販売および推奨
- 製品の設置およびセットアップサービス
- ケーブル管理および環境最適化サービス
- 企業補助金申請サポート
- 製品のアップグレードおよび買い戻しサービス
利用者の資格
本サービスは、以下の条件を満たす方にご利用いただけます:
- 18歳以上の個人または法人
- 日本国内に居住または事業所を有する方
- 本規約および関連する法令を遵守できる方
- 虚偽の情報を提供しない方
アカウント登録と管理
サービス利用にあたり、以下の事項にご注意ください:
- 正確かつ最新の情報を提供すること
- アカウント情報の機密性を保持すること
- アカウントの不正使用を防止すること
- アカウント情報の変更を速やかに通知すること
注文と支払い
製品注文および支払いに関する規定:
- 注文確定後のキャンセルは、配送前に限り可能です
- 支払いは、クレジットカード、銀行振込、企業補助金を利用できます
- 価格は税込み表示とし、配送料は別途ご負担いただきます
- 支払い遅延の場合、サービス提供を停止することがあります
配送と設置サービス
配送および設置に関する条件:
- 配送日時は、お客様と調整の上決定いたします
- 設置場所への搬入が困難な場合、追加料金が発生することがあります
- 設置作業には、お客様の立ち会いが必要です
- 設置完了後、動作確認を行い、使用方法をご説明いたします
エルゴノミクス評価サービス
エルゴノミクス評価に関する重要事項:
- 評価結果は、一般的な指針であり、医学的診断ではありません
- 既存の健康問題については、医師にご相談ください
- 評価に基づく推奨は、お客様の判断で採用してください
- 評価結果の効果を保証するものではありません
返品・交換・保証
製品の返品・交換に関する規定:
- 未開封・未使用の製品は、配送から7日以内に限り返品可能です
- お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担となります
- 製品の初期不良については、無償で交換いたします
- メーカー保証期間内の故障は、メーカー保証に従い対応いたします
知的財産権
当社サービスに関する知的財産権について:
- 当社ウェブサイトのコンテンツは、当社または第三者の知的財産権で保護されています
- エルゴノミクス評価手法および関連技術は、当社の知的財産です
- お客様は、個人利用の範囲でのみコンテンツを使用できます
- 商用利用や再配布は、事前の書面による許可が必要です
禁止事項
以下の行為は禁止されています:
- 虚偽の情報提供や不正な手段による利用
- 他の利用者や第三者への迷惑行為
- 当社サービスの妨害や不正アクセス
- 法令に違反する行為
- 当社の信用を毀損する行為
サービスの変更・中断・終了
当社は、以下の場合にサービスを変更・中断・終了することがあります:
- システムメンテナンスのため
- 技術的問題や障害が発生した場合
- 法令の変更や規制当局の要請がある場合
- 事業戦略の変更により必要と判断した場合
免責事項
当社の責任範囲について:
- サービス利用による間接的損害については責任を負いません
- 第三者のサービスや製品については、当該第三者が責任を負います
- 不可抗力による損害については責任を負いません
- お客様の過失による損害については責任を負いません
損害賠償の制限
当社が負う損害賠償責任は、以下の範囲に制限されます:
- 直接損害に限定され、間接損害は含まれません
- 賠償額は、当該サービスの利用料金を上限とします
- 故意または重過失による場合を除きます
個人情報の取り扱い
個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
準拠法と管轄裁判所
本規約は日本法に準拠し、本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
規約の変更
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更については、ウェブサイト上で事前にお知らせいたします。変更後の規約は、掲載時点から効力を生じます。
お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください:
WorkNest Ergonomics カスタマーサポート
電話: +81 3-3420-5420
メール: support@melquforest.com
所在地: 〒156-0051 東京都世田谷区宮坂3丁目28-2
受付時間: 平日 9:00-18:00